eSIM FAQs

eSIM គឺជាស៊ីមជំនាន់ថ្មីដែលបានបំពាក់ជាប់ផ្ទាល់ក្នុងទូរស័ព្ទ។ សេវាកម្ម Smart eSIM នឹងអនុញ្ញាតិអោយអ្នកប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទដោយពុំចាំបាច់ដាក់ស៊ីមកាតដូចធម្មតាជាមួយទូរស័ព្ទដែលមានមុខងារ eSIM ស្រាប់។

Smart eSIM អាចប្រើប្រាស់បានលើទូរស័ព្ទ ៖

• Samsung: Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy S21 Plus 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy Note 20 Ultra, Galaxy Note 20, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 Plus, Galaxy Z Flip3 5G, Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S22 Plus, Galaxy S22, Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Flip2.
• Huawei: P40, P40 Pro, Mate 40 Pro, Watch 3
• Apple: iPhone 13 Pro Max, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11 iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone SE 2 (2020), iPad Pro 11″ 2nd GEN or later, iPad Pro 12.9″2nd GEN or later, iPad Air 3rd GEN or later, iPad 7th GEN or later, iPad mini 5th GEN or later.

អ្នកត្រូវតែធ្វើការភ្ជាប់លេខគណនី eSIM ម្តងទៀត ហើយគណនីនៅក្នុងទូរស័ព្ទចាស់នឹងត្រូវលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ក្នុងករណីនេះ លក្ខខណ្ឌប្តូរស៊ីមត្រូវបានអនុវត្តតាមធម្មតា ។

អ្នកអាចភ្ជាប់សេវា Smart eSIM នៅ Smart Shop ទូទាំងប្រទេស។ អ្នកក៏អាចភ្ជាប់សេវានេះ ដោយខ្លួនឯង និងឥតគិតថ្លៃតាមរយៈ SmartNas app ដោយគ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំខាងក្រោម៖

ជំហានទី 1៖ ដោនឡូត រួចចូលទៅកាន់ SmartNas

ជំហានទី 2៖ ចុច «ផ្សេងៗ»

ជំហានទី 3៖ ចុច «ប្តូរទៅ eSIM»

ជំហានទី 4៖ ចុច «ដំណើរការ eSIM ឥឡូវនេះ»

ជំហានទី 5៖ ចុច «ដំណើរការ»

ជំហានទី 6៖ អ្នកនឹងទទួលបានលេខកូដបញ្ជាក់។ វាយបញ្ចូលលេខកូដនោះចូល រួចចុចយល់ព្រម

ជំហានទី 7៖ ធ្វើតាមការណែនាំបន្តលើ SmartNas

ចំណាំ៖

គណនីរបស់អ្នកត្រូវមានភាពសកម្ម និងមានលុយយ៉ាងហោចណាស់ 2 ដុល្លារ ដើម្បីភ្ជាប់សេវា eSIM។ ទូរស័ព្ទដែលអាចដំណើរការ eSIM លើ SmartNas មាន iPad Air 3, Mini 5 and Pro, និង iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro MaxSE, 12, 12 mini, 12 Pro និង 12 Pro Max លើកលែងតែម៉ាករបស់ចិនដែលប្រើប្រាស់កូដ ZA/A ព្រោះទូរស័ព្ទទាំងនោះអាចប្រើប្រាស់បានតែស៊ីម 2 ធម្មតាតែប៉ុណ្ណោះ។

អតិថិជនថ្មី និងចាស់អាចធ្វើការភ្ជាប់សេវាកម្ម Smart eSIM ប្រសិនបើអ្នកមានឧបករណ៍ដែលមានមុខងារ eSIM។ លក្ខខណ្ឌប្តូរស៊ីមត្រូវបានអនុវត្តតាមធម្មតា។

អតិថិជនអាចភ្ជាប់សេវា Smart eSIM បានដោយឥតគិលុយ។ សម្រាប់អតិថិជនចាស់ អ្នកនឹងតម្រូវអោយចំណាយ 2 ដុល្លារ ហើយសម្រាប់អតិថិជនថ្មី អ្នកគ្រាន់តែទិញលេខថ្មីជាការស្រេច។

អតិថិជនបង់ប្រាក់ជាប្រចាំខែ អាចភ្ជាប់សេវា Smart eSIM ដោយឥតគិតលុយ។ លក្ខខណ្ឌប្តូរស៊ីមត្រូវបានអនុវត្តតាមធម្មតា។

អ្នកអាចអញ្ចើញមកកាន់ Smart Shop ណាមួយទូទាំងប្រទេសដើម្បីប្តូរ។ លក្ខខណ្ឌប្តូរស៊ីមត្រូវបានអនុវត្តតាមធម្មតា។

បាន! អ្នកអាចប្តូរបានដោយគ្រាន់តែចូលទៅកាន់ Setting របស់ទូរស័ព្ទហើយប្តូរពី Smart eSIM ទៅ គណនី eSIM ផ្សេងទៀតដែលអ្នកបានភ្ជាប់។ ហើយអ្នកក៏អាចប្តូរប្រើ Smart eSIM ឡើងវិញបានតាមរបៀបណែនាំនេះ។

បច្ចុប្បន្ននេះលេខគណនី Smart eSIM មួយមិនអាចប្រើប្រាស់បានលើឧបករណ៍ច្រើនទេ។ ប្រសិនអ្នកចង់ប្តូរទូរស័ព្ទហើយប្រើលេខគណនី​ eSIM ដដែល អ្នកត្រូវតែភ្ជាប់លេខគណនី eSIM ម្តងទៀត ហើយលេខនៅលើ eSIM ទូរស័ព្ទចាស់នឹងត្រូវលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ក្នុងករណីនេះ លក្ខខណ្ឌប្តូរស៊ីមត្រូវបានអនុវត្តតាមធម្មតា ។

យើងជំរុញអោយអ្នកគួរតែលុយគណនីលេខ Smart eSIM ដើម្បីការពារពីការប្រើប្រាស់លេខ ដោយមិនមានការអនុញ្ញាតពីអ្នក។

អ្នកអាចទាក់ទងមកកាន់ Smart ដើម្បីផ្អាក់លេខគណនី eSIM របស់អ្នក។ អ្នកអាចស្នើសុំប្តូរយកស៊ីមកាតថ្មី ឬ ភ្ជាប់លេខគណនី eSIM ឡើង ដើម្បីបន្តប្រើជាមួយទូរស័ព្ទថ្មីរបស់អ្នក។

អ្នកអាចភ្ជាប់បានរហូតដល់ទៅ 8 លេខផ្សេងគ្នាក្នុងឧបករណ៍មួយ។ ចំនួននេះអាចប្រែប្រួលប្រសិនអ្នកប្រើសេវា eSIM ជាមួយ ប្រព័ន្ធផ្សេង។